Hầu hết khách hàng đều có tâm lý mong muốn được bạn hạ giá bất kể là bạn đang bán với giá nào. Do đó, bạn chắc chắn không thể tránh khỏi việc khách hàng phàn nàn về giá thành sản phẩm. Vậy khi khách hàng phàn nàn giá quá cao, bạn nên giải quyết như thế nào? Hãy cùng địa chỉ cung cấp quần áo trẻ em giá sỉ tại TPHCM, VECO tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!

 

Thứ nhất: Thể hiện sự đồng cảm với khách hàng

 

Khi khách hàng từ chối vì giá quá cao, việc đầu tiên bạn nên làm đó là “hô biến” cuộc trò chuyện giữa bạn và khách hàng bớt căng thẳng hơn bằng cách thể hiện cho họ thấy bạn đang có cùng quan điểm với họ. Việc làm đó sẽ giúp bạn kéo dài được thời gian trò chuyện với khách hàng để có thể giải thích cặn kẽ cho họ hiểu vì sao sản phẩm của bạn lại có giá cao hơn so với sản phẩm của các nhà cung cấp khác.

 

Thứ hai: Đưa ra những câu hỏi gợi mở để khai thác tâm tư khách hàng

 

 

Đôi khi, khách hàng từ chối mua sản phẩm không phải chỉ là về vấn đề giá cả mà còn nhiều vấn đề khác nữa. Vì vậy, nếu bạn muốn thuyết phục được khách hàng thì bạn cần phải biết họ đang khúc mắc ở vấn đề gì. Bằng cách đưa ra những câu hỏi gợi mở, bạn sẽ dễ dàng tìm được những khúc mắc, trăn trở của khách hàng để từ đó có hướng giải quyết.

 

Thứ ba: Nhấn mạnh những giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng

 

Trong kinh doanh, đây được xem là đòn quyết định. Bởi khách hàng sẽ không bao giờ bỏ tiền ra mua một sản phẩm khi không thấy được những giá trị mà sản phẩm mang lại cho họ. Tất nhiên, những giá trị đó phải là thứ mà khách hàng đang cần có và muốn có. Vì thế, hãy thuyết phục khách hàng bằng cách nhấn mạnh những giá trị sản phẩm mang lại cho họ cũng như những ưu điểm chỉ có ở sản phẩm của bạn.

 

Vậy là bạn đã biết 3 cách giải quyết khi khách hàng phàn nàn giá quá cao rồi đấy! VECO hi vọng với 3 cách này, việc kinh doanh của bạn được thuận lợi hơn! Chúc bạn có thật nhiều Khách và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo! Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tìm đơn vị cung cấp quần áo trẻ em giá sỉ tại TPHCM uy tín và chất lượng, xin vui lòng liên hệ với VECO theo 2 cách bên dưới để được tư vấn thêm:

 

CÔNG TY CP THỜI TRANG TRẺ EM CAO CẤP VECO

Địa chỉ : 146 Tân Kỳ Tân Quý, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP HCM

Hotline/Zalo: 0903.62.57.57

Website: http://veco.com.vn/

Email: info@veco.com.vn